LINE通知がこない時の対処方法

LINEで通知がこない場合、その原因はいくつか考えられます。以下にいくつかの可能性を挙げます。

通知設定がオフになっている: Androidデバイスの設定で、通知がオフになっている可能性があります。確認してください。

バッテリーセーバーモード: バッテリーセーバーモードがオンになっている場合、LINEの通知が制限されることがあります。

バックグラウンド制限: Androidデバイスの設定で、LINEがバックグラウンドで実行されるのを制限している可能性があります。

アプリの更新: LINEアプリが最新バージョンに更新されていない場合、通知の問題が発生することがあります。

これらは一般的な原因ですが、他にも様々な要因が考えられます。以下では、これらの問題を解決するための対処方法を詳しく説明します。

対処方法

まず通信環境を確認しましょう。Wi-Fiとモバイルのデータ通信を切り替えて接続をテストし、機内モードがオフか、回線やSIMの電波状況、インターネットへの到達性をチェックしてください。

LINEで通知がこない場合、まずは通知設定を確認しましょう。以下の手順で設定を確認できます。

LINEアプリを開きます。
メニューバーを表示します（一般的には画面上部の左上にあるアイコン）。
「設定」を選択します。
特定のトークで個別にミュートや相手のブロックが設定されていると受信通知は出ません。各ルームの上部右上メニューから通知の解除を行ってください。
「通知」を選択し、通知設定を確認します。音が鳴らない場合は音量やマナーモード/サイレントの有無、着信音・通知サウンド・バイブの各項目も合わせて見直してください。
必要な設定がオンになっていることを確認します。

iPhone（iOS）の場合はホーム画面の右上の歯車から「設定」>「通知」>「LINE」を開き、通知を許可にしたうえでバナー・サウンド・バッジをオン、さらに集中モードや通知の一時停止が自動で適用されないよう見直してください。

バッテリーセーバーモードがオンになっている場合、LINEの通知が制限されることがあります。以下の手順でバッテリーセーバーモードを無効にしてみましょう。

iPhoneの低電力モードや一部メーカーの省電力セーバーでも通知が制限されます。電池設定でセーバーをオフにし、必要に応じてLINEを最適化の対象外に設定して動作の安定を図りましょう。

Androidデバイスの設定で、LINEがバックグラウンドで実行されるのを制限している可能性があります。以下の手順でバックグラウンド制限を解除してみましょう。

Androidデバイスの設定を開きます。
「アプリ」または「アプリケーション」の項目を選択します。
LINEを探してタップします。
「バッテリー」または「電池」の項目を選択します。
「バッテリーの最適化」または「バッテリーの最適化の無効化」を選択します。
「すべてのアプリ」または「すべてのアプリの表示」を選択します。
LINEを見つけてタップします。セキュリティアプリやVPN、企業管理のデバイス設定が通知の通信を遮断している可能性もあります。一時的に停止して影響を切り分けましょう。
「バッテリーの最適化」を無効に設定します。
これにより、LINEがバックグラウンドで正常に実行され、通知が届くようになります。

合わせて通知や自動起動の権限を確認してください。設定 > アプリ > LINE で権限/通知を許可し、メーカー独自の管理アプリで自動起動を有効にする対策も有効です。

LINEの通知に問題がある場合、アプリの最新バージョンに更新することで問題が解決することがあります。以下の手順でLINEアプリを更新してみましょう。

Google Playストアを開きます。
端末のストレージの空き容量が不足していると通知処理が遅延する場合があります。空き容量（GB）を確認し、不要な写真・動画・ファイルを整理して容量を確保してください。
検索バーに「LINE」と入力します。
iPhoneやiPadはApp Storeで同様にLINEを検索し、最新版へアップデート（必要に応じて再インストール）してください。
LINEのアプリページを表示し、更新ボタンをタップします。
アプリが最新バージョンに更新されるまで待ちます。
あわせてOSのバージョンも確認しましょう。設定>一般>ソフトウェア・アップデート（Apple）や設定>システム>システムアップデート（Google）から最新のOSへアップデートすると、不具合の解消につながることがあります。

アプリの更新が完了したら、LINEで通知が正常に届くはずです。

※Apple、iPhoneは米国および他国で登録されたApple Incの商標であり、記載の名称やマークは各社の商標です。最新の仕様や注意点は公式Webサイトのヘルプセンターをご覧のうえ、不具合はアプリ内の報告フォームから連絡してください。

改善しない場合は端末本体の再起動やLINEの強制終了・キャッシュのクリアを試し、それでもダメならトーク履歴をGoogleドライブにバックアップしてからアンインストール→再インストール→復元の順番で実施してください。